top of page
GESTION DE INCIDENTES DE TECNOLOGIA
CONTENIDO
 
MODULO 1: VISIÓN GENERAL Y RESPUESTA A INCIDENTES 
  1. Incidente de seguridad 
    1. Confidencialidad 
    2. Integridad 
    3. Disponibilidad 
  2. Gestión de incidentes 
  3. Continuidad de negocio 
  4. Gestión de incidentes 
    1. Tratamiento de incidentes 
    2. Gestión eficaz de incidentes 
    3. Respuesta a los incidentes 
 
MODULO 2: LA GESTION DE INCIDENTES 
  1. Gestión de Incidentes de TI 
  2. CERT / CSIRT. 
    1. Evento Vs. Incidente. 
  3. Clasificación de incidentes de TI. 
  4. Proceso de detección y reporte de incidentes. 
  5. Roles y responsabilidades. 
    1. Identificación de Incidentes. 
    2. Naturaleza de Incidentes. 
    3. Registro de Incidentes. 
    4. Clasificación de Incidentes. 
  6. Determinación de prioridad de incidentes. 
    1. Diagnóstico Inicial. 
    2. Investigación y diagnóstico. 
    3. Ciber resiliencia. 
  7. Casos de Estudio 
 
MODULO 3: PLAN DE RESPUESTA A INCIDENTES 
  1. ¿Qué es un plan de respuesta a incidentes? 
  2. Elementos de un plan de respuesta a incidentes 
    1. Fase de preparación 
    2. Fase de identificación 
    3. Fase de contención 
    4. Fase de erradicación 
    5. Fase de recuperación 
    6. Fase de lecciones aprendidas

GESTION DE INCIDENTES DE TECNOLOGIA

  • La gestión de incidentes es el proceso responsable de administrar el ciclo de vida de todos los incidentes. Un incidente es una interrupción o degradación no planificada en la calidad de un servicio de TI. 

    Y es la gestión de incidentes la que puede ayudar para que el impacto en el negocio se minimice y el servicio se restablezca al funcionamiento normal de la manera más rápida posible. 

bottom of page