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GESTION DEL DESEMPEÑO CON KPI
CONTENIDO
 
Módulo 1: Introducción manejo de indicadores de gestión 
 
Módulo 2: Uso de KPI en gestión de operaciones 
 
Módulo 3: Indicadores por unidad funcional 
 
Módulo 4: Indicadores matriciales Parte 1 
  1. Herramientas de análisis y toma de decisiones 
  2. Mapa Estratégico 
  3. Perspectivas y Objetivos 
 
Modulo 5: Indicadores matriciales Parte 2 
  1. Determinación de KPIs 
  2. Planes de Acción 
 
Módulo 6: Análisis caso práctico 
  1. Descripción del Caso 
  2. Definición de Matriz Propuesta 
 
Módulo 7: Evaluar Matriz Indicadores 
  1. Diagnostico de situación actual. ¿Estamos en el camino correcto? 
  2. Seguimiento de la matriz 
  3. Identificación de oportunidades de mejora 
 
Módulo 8: KPIs según estrategias de proceso 
  1. Enfoque en el proceso 
  2. Enfoque repetitivo 
  3. Enfoque en el producto 
  4. Enfoque en la personalización masiva 
 
Módulo 9: Métodos de comunicación 
 
Módulo 10: KPI's y Sistemas ERP 
  1. Sistemas ERP y métricas 
  2. Proyectos de Implementación 

GESTION DEL DESEMPEÑO CON KPI

  • Conocerás el significado de los indicadores clave de desempeño (KPI) y su aplicación en el proceso de análisis cuantitativo de un determinado objetivo. Entendiéndose que, un objetivo puede o no ser financiero, el ámbito de utilidad del KPI es amplio y permite comprender el verdadero estado de la operación como negocio frente a las metas trazadas por la organización. 

     

    En los últimos tiempos, con el gran crecimiento de los sectores económicos y el incremento de la complejidad de los procesos y operaciones, se han vuelto cada vez más indispensable contar con herramientas que nos permitan aumentar la eficiencia y efectividad de los mismos. Esta misma realidad nos reduce el margen de tiempo efectivo que tenemos para tomar decisiones prioritarias y decisivas, y las mismas deben ser tomamos no solo de forma correcta, sino también en el tiempo justo. En base a lo anterior, se presenta este curso de Especialización en Manejo de Indicadores de Gestión KPI, donde se desarrollará una de las herramientas más indispensables en estos tiempos. 

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